Políticas de devoluciones y cancelaciones

Las cancelaciones sólo son válidas si se hacen 5 horas antes de la hora de la clase, si esto se cumple, no se harán reembolsos monetarios sino en créditos en Pulso Studio.

RETARDOS
La hora de inicio de clase será respetada en todo momento y si no se llega a dicha hora, habrá 5 minutos de tolerancia. Si no se llega en esos 5 minutos de tolerancia, la clase se contará como asistida y dicha bicicleta estará disponible para la lista de espera. El cliente podrá entrar a la clase si hay alguna otra bici disponible ya que al empezar la clase puede que alguien más haya tomado su lugar.Si el cliente se encontraba en el establecimiento pero no firmó de asistido, la clase puede contarse como asistida y entraría a lista de espera.

Para las clases completamente llenas, se abrirá una lista de espera en la que los clientes se pueden inscribir ya sea por medios escritos o por llamada telefónica. El orden se respetará siendo el primero que se inscribió es el primero que tiene derecho a bicicleta disponible.